Saturday, September 12, 2020

ドコモ、提携銀に通知徹底せず過去被害対応に不信の声預金不正流出（時事通信） - Yahoo!ニュース

Written by Taya Maya on 6:54 PM in ビジネス with No comments

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　NTTドコモの電子決済サービス「ドコモ口座」を使って預金が不正に引き出された問題で、ドコモ側が今回と同様の手口による被害が昨年発生していたことを把握しながら、提携する銀行への通知を徹底していなかったことが12日、分かった。複数の地方銀行は知らされていなかったと話しており、ドコモ側の対応に不信感を募らせている。　ドコモ口座では、預金口座を登録することで買い物の決済や送金が行える。ドコモは35銀行と提携している。今回の被害は、口座番号や暗証番号による比較的簡便な認証方法で銀行口座とドコモ口座を連携させていた地銀を中心に、今年8月以降に集中して発生した。　ドコモは被害発覚後に初めて開いた今月10日の記者会見で、昨年5月にドコモ口座へのチャージ（入金）機能を使ってりそな銀行と埼玉りそな銀行の口座から預金が不正に引き出されていたと公表した。　これに関し、複数の地銀関係者は「（りそなの件は）会見で初めて知った」、「会見後に行内で確認したが、ドコモから説明を受けた記録はない」と指摘している。ドコモは、時事通信の取材に対し「担当者レベルでは一部銀行に注意喚起したが、全ての銀行には行っていない」（広報）と説明した。　りそな、埼玉りそな両行は昨年の被害発生後にドコモ口座への新規登録を停止した。ある地銀関係者は「説明を受けていれば、少なくともりそながどのような対応をしたのか、経緯は調べていた。ドコモ側は（銀行側が）契約を考え直すような情報は言いたがらなかったのではないか」と話している。　

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ドコモ、提携銀に通知徹底せず過去被害対応に不信の声―預金不正流出 - 時事通信ニュース

Written by Taya Maya on 5:54 PM in ビジネス with No comments

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2020年09月13日07時24分

　ＮＴＴドコモの電子決済サービス「ドコモ口座」を使って預金が不正に引き出された問題で、ドコモ側が今回と同様の手口による被害が昨年発生していたことを把握しながら、提携する銀行への通知を徹底していなかったことが１２日、分かった。複数の地方銀行は知らされていなかったと話しており、ドコモ側の対応に不信感を募らせている。

ドコモ口座問題、なぜ起きた？　事業拡大、顧客保護おろそか―ニュースＱ＆Ａ

　ドコモ口座では、預金口座を登録することで買い物の決済や送金が行える。ドコモは３５銀行と提携している。今回の被害は、口座番号や暗証番号による比較的簡便な認証方法で銀行口座とドコモ口座を連携させていた地銀を中心に、今年８月以降に集中して発生した。
　ドコモは被害発覚後に初めて開いた今月１０日の記者会見で、昨年５月にドコモ口座へのチャージ（入金）機能を使ってりそな銀行と埼玉りそな銀行の口座から預金が不正に引き出されていたと公表した。
　これに関し、複数の地銀関係者は「（りそなの件は）会見で初めて知った」、「会見後に行内で確認したが、ドコモから説明を受けた記録はない」と指摘している。ドコモは、時事通信の取材に対し「担当者レベルでは一部銀行に注意喚起したが、全ての銀行には行っていない」（広報）と説明した。
　りそな、埼玉りそな両行は昨年の被害発生後にドコモ口座への新規登録を停止した。ある地銀関係者は「説明を受けていれば、少なくともりそながどのような対応をしたのか、経緯は調べていた。ドコモ側は（銀行側が）契約を考え直すような情報は言いたがらなかったのではないか」と話している。

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ドコモ口座偽HPで情報入手か - Yahoo!ニュース

Written by Taya Maya on 1:54 AM in ビジネス with No comments

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不正利用、問い合わせ窓口は？

受付は12日9時から。9時～20時、専用フリーダイヤル（0120-885-360）で受け付ける。通帳の明細に「心当たりのない『ドコモコウザ』や『デイーバライ』からの引き落としがある場合」に連絡。

出典：Impress Watch9/11(金)

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被害２０００万円に拡大ゆうちょ銀社長「補償含め対応」―ドコモ口座不正出金 - 時事通信ニュース

Written by Taya Maya on 10:54 PM in ビジネス with No comments

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2020年09月11日22時03分

　ＮＴＴドコモの電子決済サービス「ドコモ口座」を使って預金が不正に引き出された問題で、同社は１１日、午前０時時点の被害が７３件、約１９９０万円に拡大したことを明らかにした。問題の全容は判明しておらず、被害は今後も拡大する可能性が高い。

サービス拡大優先が裏目　安全おろそか、悪意排除できず―ドコモ口座

　一方、ゆうちょ銀行の池田憲人社長は１１日の記者会見で、同行でも被害が発生したことについて「被害に遭われたお客さまへは補償も含めて対応する」と語った。
　１０日の正午現在で被害は６６件、約１８００万円だった。不正な預金引き出しがあった銀行は１行増え、計１２行となった。ドコモは現在提携する３５行で口座の新規登録を停止している。
　高市早苗総務相は１１日の閣議後記者会見で、預金者が被害に気付かないケースもあると指摘。その上で「金融機関側で（預金者が）被害に遭った可能性がないか確認に努めてほしい」と述べた。
　被害拡大を受け、ドコモは１２日午前９時に専用の問い合わせ窓口を設置。通帳明細で心当たりのない「ドコモコウザ」「デイーバライ」への出金の形跡を見つけた場合に連絡を呼び掛けている。受付時間は休日・祝日を含め午前９時から午後８時までで、電話番号は（０１２０）８８５３６０。